O servo e os “seus direitos”

 

De quem são aquelas ligações que desligam na cara?

 

Provavelmente, seu telefone toca e depois fica mudo devido a um sistema de telemarketing, construído para atingir a maior quantidade possível de consumidores. Esse sistema disca automaticamente para contatos definidos por um mailing, seja para cobrança ou venda de produtos. Quando você atende, a chamada é direcionada a um atendente. Empresas ligam para vários números ao mesmo tempo e, enquanto falam com o cidadão que atendeu primeiro, ignoram os outros.

Em 2012, a Anatel determinou que exista para o consumidor a possibilidade de cancelamento de publicidade das operadoras de telefonia móvel. Portanto, se um serviço de telemarketing te importuna, procure o órgão de defesa do consumidor de seu Estado e preste queixa. Serviços e produtos são aprimorados quando respeitam o consumidor.

 

Fonte:tecnologia.uol.com.br/noticias

 

“A lei é boa, mas

você precisa conhecê-la!”